金币云商发货验证问题导致无法收货
网友保保_MOW99F9q
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我于2025年6月29日于支付宝平台小程序预约购买了中国人民银行发行的龙年纪念银币，并成功扣款，但由于金币云商发货要求顺丰手机号密钥验证收货，但填写信息时并未要求二次确认手机号，导致手机号出错，且拒绝我方修改手机号在内的任何信息。现导致我方即便持有付款记录、实名认证信息、收货地址、预约成功信息等一系列证据的情况下，仍无法收货。现我诉求：允许我方通过线下或线上等方式修改手机号信息。或取消收货时密钥确认步骤。或全额退回我方资金损失。
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