金币云商虚假发货且拒不退款

网友保保_9a0d9a5a 2025-07-03

已完结

我于2025年6月13日在金币云商下单了一枚2025版熊猫金币，到2025年7月3号为止还没收到物品，复制快递号咨询快递公司答复是没有此单号，商家虚假发货且拒不退款，我诉求是退款。

投诉进度

用户评价

2025-07-23 18:13:18

用户申请完结

2025-07-23 18:13:08

解决方式

已解决

解决方案

补发/发货

消费保投诉平台跟进

2025-07-04 08:00:57

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-07-03 20:03:55

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-03 17:46:12

投诉信息

金币云商

投诉问题：

发货纠纷虚假宣传退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

24291元

投诉编号：

99094378

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