金币云商不发货且未主动告知审核情况
网友保保_lQIT8n0C
处理中
本人于25年6月9日和6月11日分别下单购买2025年熊猫金币30克（一个自留，一个送朋友。。金额分别是23488元和23730元。下单后的第二天，就收到发货短信。13号本人联系客服，客服说需要提供支付证明，关系证明。当天提交后，在客服下班前询问审核结果，客服明确告知，审核通过。已经安排发货。于17日下午和18日上午联系400，400告知还在复核中。在这期间并没有金币云商的客服主动联系我，告知我情况。包括需要提供材料之类的。作为一名消费者买东西，第一次碰到卖家不发货，不联系买家的。 快递单号压根查询不到物流信息。 诉求：卖家商城尽快联系我，并且发货！
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