追觅科技承诺退款逾期未到账，客服推诿不解决

网友保保_KHAxYoDh 2025-09-12

处理中

2024年的2月3日购买一台追觅movag30pro扫拖机器人，中途有问题连续寄修3次，最终在2025年8月25日反馈给我修不好要退款，退款金额为付款价格5999减去已返回的金额以及折损费，最终是4096元，说是五个工作日给我退回到支付宝，时间过去了至今17天了，中间找客服催促不给答案，找电话051287813929催促也不给结果，实在没法子了，找地方投诉！

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-09-12 11:03:17

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-09-12 11:03:11

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用户发起投诉

2025-09-12 10:40:23

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投诉信息

投诉问题：

退货不退款

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

4096元

投诉编号：

99534057

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