腾讯视频会员服务问题及客服态度差

网友保保_f2D6su0n 2025-09-12

已完结

今天下午三点多在腾讯开通了月会员根据他们的条款是可以同时播放两台设备的但是我开通会员后没有享受到应有的服务，和客服联系客服态度恶劣还骂买家这种行为很恶心

投诉进度

用户申请完结

2025-09-13 15:57:52

解决方式

已解决

解决方案

退费

消费保投诉平台跟进

2025-09-13 08:00:09

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-09-12 16:43:25

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-09-12 16:12:24

投诉信息

腾讯视频

投诉问题：

服务态度差霸王条款充值问题

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

15元

投诉编号：

99536657

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