腾讯视频充值错误联系客服未处理

网友保保_UqWhoPrh 2025-09-15

已完结

我2025年9月14号在那个腾讯视频里面充值了会员，但是由于充错了账号，我就联系客服退费。但是那个客服没处理。

投诉进度

用户申请完结

2025-09-15 13:00:33

解决方式

已解决

解决方案

其它

消费保投诉平台审核通过

2025-09-15 12:00:59

审核结果

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用户发起投诉

2025-09-15 11:25:28

投诉信息

腾讯视频

投诉问题：

充值问题客服不处理

投诉诉求：

退款退费

涉诉金额：

15元

投诉编号：

99551648

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