中国黄金项链质量问题引发纠纷

网友保保_upxiwNoq 2025-09-12

处理中

9.3号购买的彩金项链，9.11号发现卡扣掉皮，掉成里面是黑色的，商家非说是我自己接触了化学品，洗澡种种原因导致的，我分明没有这些情况，所以才去找到他退款，买的时候没有说一系列注意的事情，售后和我说这是正常的，请问正常在哪？我要求退款赔偿道歉，

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-09-13 08:01:13

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-09-12 17:36:49

审核结果

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用户发起投诉

2025-09-12 17:26:25

投诉信息

中国黄金

投诉问题：

虚假宣传服务问题质量问题

投诉诉求：

退款赔偿道歉

涉诉金额：

1869元

投诉编号：

99537192

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