拼多多购买冰箱不制冷，维修后仍存在问题

网友保保_SGhLvQF7 2025-09-12

已完结

我于2025年8月22日在拼多多（TCL冰箱洗衣机官方旗舰店）购买冰箱，8月25日收到货按照要求静置一天后开机，开机一天发现不制冷报了售后维修，维修后还是不制冷，师傅上门鉴定为产品性能不良，管道漏了，我的诉求是退货退款

投诉进度

用户申请完结

2025-09-13 10:54:41

解决方式

已解决

解决方案

退货退款

消费保投诉平台跟进

2025-09-12 18:04:49

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-09-12 18:04:40

审核结果

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用户发起投诉

2025-09-12 17:38:52

投诉信息

拼多多

投诉问题：

货不对版商品破损态度差/不处理

投诉诉求：

维修退货退款解释

涉诉金额：

500.95元

投诉编号：

99537287

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