京东商城虚假宣传及货不对版问题

网友保保_CObSNSn0 2025-09-12

已完结

我于2025年9月12日在京东平台购买一张沙发椅，店铺名字全品屋家具京东自营旗舰店，这个店宣传照片，有虚假宣传，1.2米的小孩坐上去刚刚头才能靠背，这个照片上的人不符

投诉进度

用户申请完结

2025-09-13 12:57:36

消费保投诉平台跟进

2025-09-12 20:56:27

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-09-12 20:56:18

审核结果

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用户发起投诉

2025-09-12 20:43:49

投诉信息

京东商城

投诉问题：

货不对版

投诉诉求：

退货退款赔偿

涉诉金额：

334.62元

投诉编号：

99538305

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