票星球订单退票难且客服无响应

网友保保_tHmGY4Hh 2025-09-12

已完结

您好，我的订单编号：CYN25****11135 我在符合免费退票的时间想进行操作退票，在页面根本找不到退票按钮，联系客服无人响应，但是过了今天之后需要扣手续费。我要求全额给我退款。麻烦处理一下。

投诉进度

用户申请完结

2025-09-13 13:50:24

解决方式

已解决

解决方案

退货退款

消费保投诉平台跟进

2025-09-13 08:01:14

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-09-12 21:57:44

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-09-12 21:46:47

投诉信息

票星球

投诉问题：

不予退款客服不处理/处理不当联系不到客服

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

928元

投诉编号：

99538573

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