关于南航延误影响被承运人正当权宜的投诉
网友保保_CCHwXZc2
问题描述： 1.2025年9月11日从南方航空官网购买联程机票 出行日期：2025年9月12日 航程信息： 珠海 (中转 武汉)恩施 航班信息： CZ3752 10:05 -11:45/CZ1906 14:10—15:20 2.南方航空第一程因自身原因晚点，第一程时间被改到12:00-13:30，南方航空公司无任何信息和电话通知被承运方关联变化，联程运输中的被承运方因前段航班延误导致后段航班无法正常衔接。 法律法规依据： 中华人民共和国民法典每八百一十二条【运输合同义务】 第一百二十六条【延误责任】 航班正常管理规定第二十九条【延误处理】 须要南方航空公司回应并处理以下： 1.南方航空公司第一程晚点，影响第二程，未承担相应义务和责任； 2.在主体责任不是被承运方的情况下，无任何文字或电话信息通知被承运方； 3.从始致终均是被承运方主动沟通询求解决方案，承运方拖延推诿； 4.被承运方20250911 11:11联系南方航空公司（客服62132），要求提供下一行程的解决方案，客服62132不回复处理方案，也不跟进相关方案（拖延处理） 5.与客服沟通不接受晚上19：00后的航班，可以接受调整航班后增加的部分费用，南方航空公司回应无相近时段航班，但事后被承运方查询有下午的航班（客服 62132不告知相关信息 ），整个过程南航司未提供相关服务 6. 11:21与南航客服67461沟通无结果，后续无关联人回复，不理被承运人因南航延误带来的后续行程影响； 7. 13:46与南航客服77653沟通无结果，后续无关联人回复； 8.被承运人正当权宜被推诿、拖延和无视。
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