拼多多商家发错货并涉嫌欺诈
网友保保_3dd3509e
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2025-09-13 12:17:02 我于2024年12月01号在拼多多追觅家用电器官翻机旗舰店购买了追觅M13proplusmix型号的洗地机，后续出现故障问题，商家承诺一年质保，一年内机器维修两次以上可以免费换新，我的洗地机出现故障维修了三次，于2025年9月5日提出换新，商家同意了，于9月13日新的洗地机到了，我打开发现和我之前使用的追觅洗地机H13 Pro Plus Mix功能各方面都不一样，我去找商家询问，商家一口咬定就是h13，甚至将机器后面的sn码扣去，以隐瞒事实欺*消费者，我多次询问商家均承认换新的机器为追觅洗地机H13 Pro Plus Mix，后面我去询问追觅官方客服，以及网上的照片，证明换新的机器为追觅洗地机H12型号，这时候我去找商家，商家跟我说可以给我退款，我不愿意，商家开始对我进行威胁，语言恶劣。根据消费者权益保护法第五十五条，商家已经构成欺诈消费者，我要求退一赔三，赔偿购买金额的三倍3720元
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