中国黄金手镯十天断裂引发投诉

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2025年8月29日在内蒙古呼和浩特市赛罕区万达广场一层苏宁易购中国黄金专柜购买元价值17470元黄金手镯,12.285克,折扣后实际支付13000元。佩戴十天后出现断裂,经中国黄金售后确认无法维修需要返厂,因返厂后不保证原有克重等,沟通商家进行更换或熔后重新做,但要求自付手工费每克50元,如果同品类换款需要补差1.3倍。第一:购买时与商家确认是否会出去断开,导购明确是特殊工艺不会,现仅佩戴十天自然断裂存在欺*行为;第二确认其他同品类手镯没有本处接口,怀疑二次销售;第三仅佩戴十天就出现断裂明确为质量原因。本人诉求:原价退款或更换同品类同克重产品。

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