得物商家发货错误且客服处理不当
网友保保_vka6olAh
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帮朋友在得物IS CAT GRNL 商家买了一件上衣，首先朋友要出远门，我算他快递标注的时间差不多来得及，结果他晚到三天，期间商家和平台均没有提醒晚到，然后，到的当天晚上我发现衣服不对，我买的是一件绿色的XL长袖上衣，他给我发的是一件灰色的L码短袖，我跟客服就说，这不是我的包裹，他让我发快递单号，我发送后他说是我的，我说包裹不对并发送了我的订单，他让我阐述是哪里不对，包裹和订单都不符，他反复让我阐述是哪里不对，我要是能弄明白这个包裹哪里出的错我还用问商家吗？两天后平台自动结单，自此商量没有给出任何的解释和他本职工作失误的道歉。
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