得物售卖二手瑕疵Hottoys钢铁侠

网友保保_neIygClP 2025-09-13

已完结

我于 2025 年 9 月 10 日，在得物 app 购买全新 hottoys 钢铁侠 mk3，出现严重欺诈质量问题，商家二手充新，并且是瑕疵有问题已经损坏的物品，官方的牛皮纸箱没有，内盒泡沫箱破损严重，主体替换件被替换过，主体官方出厂自带防蹭泡沫没有，左腿灯组损坏。

投诉进度

用户申请完结

2025-09-13 13:31:37

解决方式

已解决

解决方案

赔偿

消费保投诉平台跟进

2025-09-13 12:32:39

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-09-13 12:32:37

审核结果

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用户发起投诉

2025-09-13 12:05:46

投诉信息

得物

投诉问题：

掉包商品商品丢失/损坏质量问题

投诉诉求：

退款下架产品赔偿

涉诉金额：

3459元

投诉编号：

99540908

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