得物App购买外套面料刺挠要求退货退款
网友保保_I8iaCA3W
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我于2025年9月8日在得物电商App平台(GDRX)店铺购买的黑棕条纹外套+T恤 M号199元，出现了穿在身上特别的难受的这么一个问题，就像干巴的小草在皮肤上来回蹭那样的剌巴的难受特别刺挠，根本没法穿，里面穿半袖时再穿外套后脖子和胳膊都特别的难受，当时我以为这新衣服是不是要洗过才能好一些，结果问题还是一样没有解决，之后我就申请退货得物直接告知我商家那边无法给出退货退款，说我吊牌没了衣服也洗了，以这样的理由拒绝我，我那时看了看差评缺点里6年前有消费者反应的情况和我的问题是一样的，穿上特别刺挠，得物客服以20元无门槛优惠券打发我，我不同意，我需要解决的是衣服我能不能穿的问题，我要求给我换一件别的料的外套或者退款我重新去别家买我能穿的不刺挠的，得物客服拒绝出退货退款，这件衣服我穿不了很刺挠，我的诉求是想退货退款，谢谢
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