中国黄金隐瞒克重诱导消费并拒开发票

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1.隐瞒克重,诱导消费。我于9月12日晚在中国黄金购买了戒指,项链,耳环,支付共11710元。购买中没有告知消费者一口价克重,过程中没有给消费者查看标签信息,反而用工艺折扣活动诱导消费者买一口价。买回去后我妈试戴耳环就突然断了,我老婆查看收据,也没有标明克重,商品标签也没有给我。我老婆于13日上午去交涉,多次要求称重后发现戒指商品单价克重达到了一千三百多一克,标签也是多次询问才找给我老婆。销售明明在已知克重情况下全程隐瞒导致我买了贵的商品,违反了《消费者权益保护法》第二章第2条消费者对商品和服务真实情况知悉权! 2.未主动开具发票,只提供了质保单。没有商品标签,直接剪掉不给我看。 只要消费者与商家买卖关系成立,商家就必须主动开具发票,这是商家应尽的义务! 3.在不到24小时内联系了商家沟通,诉求退货退款,绝不容忍如此欺*行为!诉求到底!!维护正当权益

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