得物平台手表质量问题维修争议

网友保保_QVDcuL3z

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我于5月4日在得物平台智宇乐店铺购买两只电话手表,在7月分就出现手表充不了电于是找了商家客服,客服让我们按照他们的操作方法弄手表结果还是不行这个产品有一年的保修期于是商家说寄回去维修所产生的费用还要我们承担,建议我们以旧换新每只手表付108。最后给我优惠10元让我补每只98。我不同意。就用了两个月就冲不了电就是产品的质量问题。现在我的诉求是要么就寄回去免费维修要么就是两只手表我补98以旧换新

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