充电宝归还错误并无法联系客服

网友保保_r2BFcDZ5 2025-09-13

已完结

我于9月12号在扬州东关街停车场扫码取得充电宝，使用完在归还时没留意错还到街电充电桩中，当时立即与街电客服联系，对方说不受理，让我们联系怪兽客服，结果怪兽客服没有人工客服，电脑客服无法解决问题，导致订单一直在计费中，我投诉这两个充电平台霸王条款，吃相难看

投诉进度

企业完结

2025-09-16 17:50:01

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台跟进

2025-09-13 23:34:11

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-09-13 23:34:10

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户补充投诉

2025-09-13 23:31:16

补充内容

为什么平台不一样能还充电宝，还错了为什么不会吐出来？卡在里面，两边客服都不受理，要让消费者自己承担。

用户发起投诉

2025-09-13 23:28:24

投诉信息

怪兽充电

投诉问题：

霸王条款联系不到客服计费有误

投诉诉求：

撤销订单改善服务解释

涉诉金额：

99元

投诉编号：

99544646

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