LV项链两次质量问题退换受阻
网友保保_62AzdIgu
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在LV官方小程序上购买了一条项链，第一次9.4收到有瑕疵，申请了换货，9.8收到后，还是有瑕疵，申请了退货被拒绝，被告知退换货只有1次。 1、在申请第一次退换货时，我没有被告知只有1次机会(电话、微信客服都没有提示，没有尽到提示义务)，如果我得知，就退货了，不会冒着第二次不满意的风险。 2、第二次有瑕疵是第三方检测的结果，不能因为轻微就认为不是质量问题 3、我保证会原包装退还、标签未撕没使用，不影响二次销售，如果商家认为这件产品没问题，可以继续出售，不会造成商家的损失 4、商家退换货只有1次的机会，是霸王条款，他们单方面认为第二次给的产品没有问题，就不允许消费者退换，是不合理的，现在是第三方检测出了质量问题，商家却不认
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