京东物流超时未达，客服态度差

网友保保_fHtwUpLM 2025-09-14

已完结

我于2025年9月12日在京东商城购买了高考物理五三，京东物流标示的是“明日达”，我才下单。结果2025年9月13日一整天都没到货，耽误了我的行程。联系客服，客服也在踢皮球，丝毫不管消费者的心情。我的诉求是赔偿我的损失，并且道歉

投诉进度

用户评价

2025-09-15 07:37:53

用户申请完结

2025-09-15 07:37:45

解决方式

已解决

解决方案

赔偿

消费保投诉平台跟进

2025-09-14 08:32:06

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-09-14 08:32:04

审核结果

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用户发起投诉

2025-09-14 08:26:01

投诉信息

京东商城

投诉问题：

超时不发货态度差/不处理联系不上客服

投诉诉求：

改善服务道歉赔偿

涉诉金额：

53.5元

投诉编号：

99545313

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