京东客服引导代购疑被*要求退款

网友保保_3TelFrAh 2025-09-14

已完结

2025/9/13 在网上一个平台叫云臻集的导购员加入到代购群里，里面由自称京东客服可可的教我在京东商城上为一个叫黄泉的代购了一款平台电视 4929元的价格后面发现被*了才来这里寻求你们帮助黄泉号码 181****1612

投诉进度

用户申请完结

2025-09-15 09:20:29

申请原因

已经协商解决好了

解决方式

已解决

解决方案

解释

用户补充投诉

2025-09-14 13:55:59

补充内容

一时被蒙蔽双眼，导致帮诈骗团伙代购商品，诈骗方的导购员说帮代购返利相信她鬼话，现在货被别人拿走了钱是我出的对方一直要求再做一单代购才能回款涉及金额2万代购我才幡然醒悟被骗了

用户补充投诉

2025-09-14 09:58:38

补充内容

已下图教我这样操作的

用户补充投诉

2025-09-14 08:59:12

补充内容

自称京东客服教我怎么操作的

消费保投诉平台跟进

2025-09-14 08:54:53

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-09-14 08:54:45

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-09-14 08:49:19

投诉信息

京东商城

投诉问题：

货不对版虚假发货联系不上客服

投诉诉求：

退款道歉解释

涉诉金额：

4929元

投诉编号：

99545375

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