菜鸟裹裹快递延误且售后服务差
网友保保_R0c1NmOt
审核中
2025年9月10号菜鸟官方app下单快递，从山东菏泽发往陕西西安，两天后没有任何物流信息，于2025年9月12号联系客服，告知我9月13号可以送达。9月13号一早发现快递于9月13号凌晨竟然转去了广州，随即电话联系客服，客服说话态度生硬，让等着专人联系，后快递公司联系我说这需要去领导那里排队汇报才可以，后又电话告知说快递已经更新，我告知他们快递是我在联系他们的时候就更新了。后多次找官方客户匀未得到满意答复，只告知我他们不能联系快递公司，需要专人才可以。截止目前我的快递依然没有到达派送，也再没有任何人员联系我告知快递如何情况。
投诉进度
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
