快递员辱骂客户并退回包裹
网友保保_167RDwFO
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我于2025年9月11日在菜鸟平台下单集运包裹，发往香港，在9月13日到达，并由快递员派送。由于我未能及时接听快递员电话，快递员对我进行了言语辱骂，并且将包裹直接退回了仓库，当我男友再次回电快递员时，他对男友进行了进一步辱骂，骂他“吃屎”等等。我昨天与菜鸟客服线上沟通，他们表示将今天上午重新派送我的快递，但今天并没有收到。于是我再次给快递员致电，快递员表示包裹退回仓库是由于我的投诉导致的，所以今天无法再次配送。这个包裹对我的生活已经造成了很大的影响，我的诉求是1. 对包裹内物品进行原价现金赔偿；2.快递员对我和男友道歉；3.菜鸟退回我的转运费用。
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