山姆会员店售后服务推诿不处理
网友保保_IiZAv5kK
处理中
我于2025年1月22日通过山姆全城送购买新秀丽包，收到的产品有三年保修，但是8月份发现包的拉链问题导致无法拉上包，无法使用。在山姆A PP上联系客服售后，无法直接选售后服务退货，然后根据提示去联系新秀丽商家售后，商家反馈联系卖家。拨打了山姆客服电话，对方也只是说登记和反馈，没有直接的售后服务。针对山姆没有完整的售后服务，建议其改善也不理。问了客服也没有投诉电话。需要山姆直接处理售后，不要推脱。请消费者协会处罚山姆并监督山姆一个月内做出改善。
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