扑淘商城超时未发货要求退货退款

网友保保_4nEDv22u 2025-09-14

处理中

我在2025年6月4号下午三点多不小心触碰到星光卡付款付款金额每张4.9 一共11张 ➕运费一共65.14元但是我在2025年9月14号下午看到商品还未发货所以我要申请退货退款全额退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-09-14 16:00:18

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-09-14 15:08:24

审核结果

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用户发起投诉

2025-09-14 14:48:40

投诉信息

扑淘商城（qq音乐）

投诉问题：

超时不发货退货不退款

投诉诉求：

退货退款赔偿

涉诉金额：

65.14元

投诉编号：

99547383

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