话费充值未到账且无法联系客服

网友保保_1uXvaDaa 2025-09-14

已完结

我于九月13号下午2:05充值了100元话费一直未到账，联系客服也联系不上，一直显示充值成功，但是根本就没有到帐

投诉进度

用户申请完结

2025-09-14 18:34:04

消费保投诉平台跟进

2025-09-14 18:33:21

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-09-14 18:33:15

审核结果

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用户发起投诉

2025-09-14 18:20:24

投诉信息

哈啰（话费充值）

投诉问题：

充值不到账联系不上客服

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

100元

投诉编号：

99548642

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