哈啰话费充值未到账且退款困难

网友保保_POPxWKPc 2025-08-01

处理中

我于2025年7月31号晚上22点36分在哈啰上充值50元话费说2小时内到帐，但是过了24小时还没到账，找客服全是ai，根本退不了款

投诉进度

企业跟进

2025-08-01 11:38:50

跟进内容

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消费保投诉平台跟进

2025-08-01 01:08:26

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-08-01 01:08:23

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-01 01:05:58

投诉信息

哈啰（话费充值）

投诉问题：

售后服务欠缺退款纠纷充值不到账

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

0元

投诉编号：

99266547

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