投诉1号店商品破损
网友保保_Q2GRSFPT
处理中
我于25年9月13日在京东平台购买苹果16pro,出现质量问题，十五天换货处理不给我处理，换货审核时间由刚开始一个小时变成将近三天，侵犯了我的权益，我的诉求是换货
投诉进度
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到今天还是没处理了，而且使用了几天我发现电池也不行，一晚上待机十几格电，正常使用一天三充，必须换货
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每天他们都用950618这个号码给我打电话，不仅没处理换货问题，还影响到我工作
用户补充投诉
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本来是还剩几个小时处理，然后又拖成将近三天处理，然后打电话过来还是不处理换货问题
用户补充投诉
补充内容
客服不给处理，已经三四次打电话告知不给换货
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