1号店地址填错后客服不作为导致商品送错无法解决
网友保保_7kweilpe
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我于2025年6月14日在1号店购买了虾鸡蛋大米等等中间发现地址填错了，鸡蛋和大米还没有送出，我和客服联系一下，让他们给我改地址。一开始得到的回复是帮我去沟通，结果等到我中间去问的时候，每次也都是让我等着。后面我发现大米都已经签收了，是在一个旧的地址里，中间他们也给我打了很多个电话啊，包括客服，然后网点，快递员，嗯，每个人都跟我说不能转寄送都在扯皮。然后客服又跟我说你可以拒收，但那个时候都已经签收了啊，因为我的状态一直都是在等客服说他要给我联系，所以我没有取消这个订单。然后现在我找他们解决这个问题，也没有一个人可以解决啊，也说不可以退货啊，说鸡蛋也不能退货。生鲜也不能退通通不能退。订单编号32****215565，32****295917，32****283052。我的诉求是给我赔付转运费，不想听他们扯皮，因为我得自己找人去把东西弄回来。毕竟家里也没米没鸡蛋了。
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