1号会员店商品购买限制及客服处理问题

网友保保_JjMTrck7

处理中

1号会员店是京东旗下的自营收费会员制线上超市,没有独立自有仓库,是共用的京东自营仓库,本人是付了会员费,同种商品在京东自营店可以正常购买,次日达,但是在1号会员店却对部分商品进行地区购买限制,严重损害会员权益。客服处理敷衍,我反馈商品购买地区限制问题,只是说会反馈给相关部门,没有明确处理方法,只是说让我后面多尝试购买看看。我在平台使用客户反馈功能,也没有得到相应的回复,形同虚设。

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