纷玩岛演唱会票务不予退款投诉
网友保保_hO3UD0kL
已完结
本人于2025年9月2日在售票平台纷 玩岛app 上购买了2025 五月天【#5525回到那一天125周年巡回演唱会-长沙站9月23日场次的演出票，现因个人行程冲退，当日晚上要去外地，故联系该客服进行退款退票申请，客服以已过退票时间为由，拒绝退票。根据《民法典》，不能改签不能退票的规定，属于网络购票平台一方不合理地免除或者减轻其责任加重对方责任、限制对方主要权利的条款，属于无效的格式条款;《消费者权益保护法》也明确将此种格条款认定为无效条款，该售票平台不能改退票的单方面规定，构成了利格式条款并借助技术手段强制交易而限制、排除了观众在合理时间内退票的合法权益，加重消费者责任、减轻经营者责任，违反了相关法律的明确规定，属于无效的“霸王条款”。因演出时间还有8天，现若是我申请退票，不影响继续售出的，故此本人要申请退票并全额退款。烦请工作人员加急处理，万分感谢!
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