拼多多商家诱导缴费不退款,设备流量不足,并且承诺试用期一个月内可以退设备和套餐费,

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25年8月20日购买了定位设备,之后收到设备后,拼多多商家(广州婧诺商贸有限公司,法人吴鹏鹏,注册号91440104MAC257H05R)要求下载云米智联APP,要求在APP里缴费128元的费用,之后该设备可终身使用。商家承诺试用期1个月,不喜欢可以退款(设备费22.76元和套餐费128元都可以退),缴纳套餐费后,使用了一段时间,我发现设备寄送过来有一张流程卡,卡里流量只有5兆根本不够用 ,并且对总体的使用感受不好,要求退款,但是22.76元是拼多多购买的设备款(退货退款问题不大),128元套餐是云米智联APP中缴纳的,现在商家一直在推延时间不给处理,我方也无法联系云米智联(广州赫茹贸易有限公司,法人张权,注册号91440115MACP4TWF9R)的客服。

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