投诉拼多多店铺售价问题，要求退一赔三
网友保保_3ViAQjuz
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本人于2024年5月19日在拼多多购买一台号称永磁无刷、全铜绕线电机的高档水泵。该店铺在商品名称及详情页显著位置均标注永磁无刷、全铜电机、全铜绕线电机、永磁无刷免烧机等字样。实际使用过程中烧机损坏，由于产品已经过保，遂至线下专业维修店自行维修，维修人员拆机后发现电机为普通低挡有刷电机，且电机线圈为纯铝线圈（店家在纯铝线圈上涂覆铜色泽绝缘漆冒充纯铜线圈）。维修人员告知本人买到假货，网店严重虚假宣传、以次充好。本人将事情经过描述给店家并请求全额退款，店家以商品过保为由拒绝退款，多次沟通后无果，且店家后续摆烂不回消息，拒绝协商沟通，不愿意提供任何售后和赔偿方案。本人遂投诉至拼多多官方客服，官方客服经过多轮所谓向上级反馈后，同样给出过保无法赔偿的说法，仅愿意赔偿100元现金或者优惠券。根据《消费者权益保护法》第55条之规定，消费者在发现家假货之日起3年内均有权要求退一赔三，不受质保期限制。
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