充错账号未解决，要求处理退款

网友保保_DiiXgOqp 2025-09-15

已完结

腾讯游戏充值错误未处理退款我已经明确的说明了充错号了还不给我解决后面发现充错号了就申请了到现在还不解决柠与科技

投诉进度

用户申请完结

2025-09-18 18:50:37

解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台跟进

2025-09-15 16:00:14

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-09-15 11:11:27

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-09-15 10:48:25

投诉信息

腾讯游戏

投诉问题：

游戏设定问题未成年人充值

投诉诉求：

解封

涉诉金额：

0元

投诉编号：

99551338

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