投诉京东商城定金预售问题

网友保保_byRI79D2 2025-09-15

已完结

我与9.13号11点25在京东付款1580元买手表，结果下单后不知道是店家还是京东商城给我改了订单价格成10元，后期发现不对，退款了结果只退10，客服各种推诿不解决商家也不出处理，请求帮我解决问题

投诉进度

用户评价

2025-09-15 15:24:39

用户申请完结

2025-09-15 15:24:26

申请原因

退款到账

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-09-15 10:59:05

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-09-15 10:58:55

审核结果

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用户发起投诉

2025-09-15 10:55:53

投诉信息

京东商城

投诉问题：

定金预售问题退货不退款联系不上客服

投诉诉求：

退款改善服务道歉

涉诉金额：

1570元

投诉编号：

99551398

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