瑞幸咖啡店员服务态度恶劣问题

网友保保_snflPHR9 2025-09-15

已完结

我于2025年9月15日在美团电商平台瑞幸咖啡（齐鲁师范学院章丘校区店）购买了小白巧拿铁，出现了店员服务态度恶劣问题，在提出希望换个杯子或者拿个新杯子的时候，店员说“你们都是冲着杯子来的，把杯子都给你们了我们还怎么挣钱”，侵害了消费者的权益，我的诉求是要求店员道歉，改善服务态度，扣除店员部分工资。

投诉进度

用户申请完结

2025-09-16 13:59:21

申请原因

已和店长协商处理

解决方式

已解决

解决方案

道歉

消费保投诉平台审核通过

2025-09-15 12:21:41

审核结果

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用户发起投诉

2025-09-15 11:43:19

投诉信息

瑞幸咖啡（外卖/订餐）

投诉问题：

服务差/态度差

投诉诉求：

改善服务作出处罚道歉

涉诉金额：

12.5元

投诉编号：

99551769

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