收到错误商品及赠品，服务态度差需处理

网友保保_CfRll8lY 2025-09-15

已完结

花钱购买相关的衍生产品，给我的东西都是错误的，购买的商品和送的东西和杯子也对不上，客服态度还差劲，门店电话也联系不上，投诉电话也关机，完全装死。

投诉进度

用户申请完结

2025-09-18 11:52:09

申请原因

退款了

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-09-17 21:10:01

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-09-16 16:40:02

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-09-15 13:46:23

投诉信息

瑞幸咖啡（外卖/订餐）

投诉问题：

服务差/态度差漏发/少发商品损坏商品

投诉诉求：

退款赔偿发货

涉诉金额：

59.9元

投诉编号：

99552649

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