瑞幸咖啡服务差且拒不退款
网友保保_350ef8ca
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我于2025年9月15号，在瑞幸咖啡平台 书林路店购买崩坏星穹铁道联名套餐三杯咖啡，早上9.51左右购买，备注晚上再出餐。然而没过多久我收到了取餐提醒，我与官方客服联系，获得书林路咖啡店联系方式，无论是打电话还是发信息都不能取得联系。因此晚上5点左右我去取餐，得知餐在中午10点完成了，请他们重做，他们拒绝。并且让我去客服那里退款。客服拒不退款。 大夏天过了近乎8个小时的咖啡谁敢喝？喝了出问题瑞幸负责吗？不看备注，不看短信 ，不接电话，客服傲慢很难联系，消费者基本权益都难以保证!!!
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补充内容
瑞幸承诺24小时联系，已经超时，没人联系，诚信何在?
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