瑞幸咖啡订单中发现异物且客服处理不当
网友保保_o4L21IYI
已完结
2025.9.16早上8:33在瑞幸APP上使用了‘15号购买了瑞幸和崩坏星穹铁道联动的活动套餐的预存套餐券’来购买一杯小白巧拿铁咖啡，在上午11:43发现杯中有异物：虫子，在瑞幸APP上申诉后，下午14:16他们客服使用的号码类型是广告推销，被手机拦截了，随后再次申诉后，他们没有在没有回电的情况下写明：多次致电未能联系上为由直接把申诉改成处理完成，在这里投诉需要我输入订单号，但是我在瑞幸咖啡APP上面只能看到我这次订单的3位数尾号，还需要我去寻找客服查找，相关内容在图片上可以看到
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用户申请完结
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解决方式
已解决
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