啄木鸟维修服务定金及配送问题投诉
网友保保_QRpKgEyM
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我于2025年8月26日在啄木鸟家庭维修平台购买柜门玻璃维修服务，当时与师傅就柜门的玻璃采购（预计40-50元左右）以及人工费240元左右达成服务申请，并已经预付定金100元，当日师傅说一周后玻璃能够采购到位，届时会联系我们，两周后因商家无人主动联系，我主动电话沟通商家及维修师傅变更服务内容为仅仅采购玻璃，师傅向老板申请后同意，说玻璃还没定制好，让我稍等，对于到货时间并未及时提醒，同时，我的疑惑点在于因没有人工维修部分，先前预付定金理应做合理退还。三周后我先后电话联系平台，平台答复均含糊说词为“会联系师傅和我对接”“跟老板申请”，后续至今均未见主动答复给我。
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