VIPKID外教课程退款难转换课程

网友保保_AuAlqqFS 2025-09-15

处理中

我在2018年8月30日试听课后陆续在两个月之内购买了五万多的英语一对一外教口语课，在遇到双减的情况下，课不能继续但是店家不退款硬性转换成其他课程一直拖到现在。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-09-15 16:00:14

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-09-15 15:51:39

审核结果

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用户发起投诉

2025-09-15 15:43:10

投诉信息

VIPKID

投诉问题：

霸王条款退款问题

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

10000元

投诉编号：

99553594

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