转转购入华为手机质量故障投诉
网友保保_yxCqYGnW
已完结
我于2025年六月在转转购入一台华为手机，使用两个月故障频出，没摔没碰，现申请全额退款或换货，转转公司让我出折旧费，手机质量问题为什么要客户承担？现在他们钱收了，手机也返回去了，就没有后续了，给我拖延时间，不处理，售后也给我中断了，我的诉求就是立刻马上退款或换成色一样无故障的货，
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款
用户补充投诉
补充内容
毫无作用，一点处理态度没有，就是来回踢皮球，现在钱也不退，机器也不知道什么情况
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