小米折叠屏手机频繁出现黑屏花屏问题,要求退货或换货
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2024.11.19日买的小米品牌折叠屏手机,设备型号为Xiaomi MIX Flip,512+16GB,使用第一周,多个软件大小屏幕转换闪退,8月份出现打小屏幕转换需要重新打开软件。在2025年9月13日开始主屏幕一半一下频繁黑屏,白屏,花屏,售后检测非人为质量问题,只给换屏处理,因为身边很多人,屏幕问题二次换屏后,还会出现此类情况,顾不信任此类产品,本人要求退货退款处理,或者换同等阶位直屏幕手机。(下列检测报告为小米售后出具)。已按流程申诉3次仍未解决。
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