投诉vivo（手机）产品故障

网友保保_B7dWhcbV 2025-09-15

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手机购买两年出头就出现主板损坏，连接蓝牙后，没有声音，无法连接wifi，屏幕出现绿线。找售后处理，那边最多只能给到主板价格的8折去换购一台新机，也就是大约2000块去换购一台去年的同配置旗舰机，相同情况的其他消费者可得到3折换购新机，我怀疑vivo公司存在不公平对待消费者，我的诉求是同样的3折换购新机

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2025-09-15 20:26:53

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投诉信息

vivo（手机）

投诉问题：

产品故障屏幕故障

投诉诉求：

换新

涉诉金额：

4099元

投诉编号：

99555602

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