腾讯视频无订单扣费问题

网友保保_6uBTbcjw 2025-09-15

处理中

莫名其妙出现在银行卡扣费，查询微信支付没有这笔订单，且根本没使用过任何消费授权，为什么会直接自动扣钱？我的账户下面也没有会员。不管怎么样我不需要那个什么会员权益直接给我退钱。连订单号都没就直接把钱划走了

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-09-16 08:00:11

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-09-15 21:12:43

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-09-15 20:37:52

投诉信息

腾讯视频

投诉问题：

自动续费收费不合理交易问题

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

82元

投诉编号：

99555666

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