抖音商城鹅蛋变质问题投诉

网友保保_nAaO99Ij

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我于2025年9月10日在抖音电商平台相公蛋业农品优选购买2箱鹅蛋用来送人,其在直播间承诺现捡现发,我于9月14日验货发现24颗鹅蛋,其中破损1个,晃动(不新鲜,有变质风险)16颗,并与商家沟通,商家回复不影响食用,于是轻信谣言,存放冰箱。9月16日发现鹅蛋变质,并与商家沟通不畅,侵害了我的合法权益,我的诉求是,按照《食品安全法》第148条----过期或不符合安全标准的食品,消费者可要求价款10倍赔偿。按照此标准对我进行10倍赔偿,并追求其商家其他相关责任。

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