购买商品无法核销且退款未通过

网友保保_kp29MBAz 2025-09-15

已完结

我与2025年9月14号，晚上18:35分在白沙天街夸父炸串，买了一份炸鸡架，核销之后，却说没有了，让我联系抖音客服退货，我申请退款她也没通过，我要退款

投诉进度

用户申请完结

2025-09-15 21:47:23

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2025-09-15 21:31:25

审核结果

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用户发起投诉

2025-09-15 21:12:46

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

商品破损退货不退款联系不上客服

投诉诉求：

退款道歉解释

涉诉金额：

12.9元

投诉编号：

99555835

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