抖音商城购买商品发错码数要求退款

网友保保_euypJNXk 2025-09-16

已完结

我于2025年9月8号在抖音掌上优衣库购买了一件M码的裙子到货回来是XS码现已退回给商家商家和抖音平台一直不解决我的诉求是退款给我

投诉进度

用户评价

2025-09-17 10:03:37

用户申请完结

2025-09-17 10:03:27

申请原因

已退款

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-09-16 13:54:24

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-09-16 12:08:08

审核结果

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用户发起投诉

2025-09-16 11:16:07

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

货不对版发错货退货不退款

投诉诉求：

退款改善服务道歉

涉诉金额：

179.04元

投诉编号：

99558241

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