抖音商城误购秒扣款投诉

网友保保_n0xH1Uex 2025-09-17

已完结

我在2025年9月17号凌晨12点54 刷抖音直播误触链接凌晨12点54:52 抖音月付免密支付所以直接支付下单我发现后在凌晨12点55:01提交退款在凌晨12点56找客服处理此事客服回话只是官方回复跟人机一样我认为不是人工客服联系不了处理不了此事这中间只有几秒的时间我是第一时间就联系了客服以及退款

投诉进度

用户申请完结

2025-09-17 10:28:27

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2025-09-17 01:47:15

审核结果

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用户发起投诉

2025-09-17 01:42:52

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投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

霸王条款态度差/不处理联系不上客服

投诉诉求：

退款改善服务道歉

涉诉金额：

298元

投诉编号：

99563141

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